Website, Broschüre und das Angebot

Produktbezogene Texte in Marketing und Vertrieb
     bei Apparaten, Geräten, Maschinen und Anlagen

Website, Broschüre und Angebot sind die drei Medien, über die Kunden und Interessenten ein Unternehmen und seine Produkte wahrnehmen. Daher muss der Anbieter in diesen drei Medien „eine überzeugende Geschichte erzählen“ die die Produkte und die zugehörige Dienstleistung im Glanzlicht erscheinen lassen.

Damit steht der zielführende, nämlich verkaufsfördernde sprachliche Umgang mit Technik im Vordergrund des Seminars. Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf dem Angebot.

Beschreibung von Technik in Sprache und Grafiken

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Sprache und Grafiken einsetzen, um Kunden zu überzeugen: Nicht zu kompliziert – Ihre Adressaten kommen nicht aus der Konstruktionsabteilung – und nicht zu simpel, denn da fühlen sich fachlich kompetente Leser:innen nicht ernst genommen. Das Ergebnis ist ein gut verständlicher Text, unterstützt von übersichtlichen Grafiken, die die Zusammenhänge deutlich machen. Writing fort he reader.

Grundlagen: Hirnforschung und Psychologie…

Wie entscheiden Käufer? Nein, keineswegs immer nach dem Preis! Gerd Gigerenzer erklärt, wie „Bauchentscheidungen“ funktionieren, Maslow hat mit seiner Bedürfnispyramide unsere versteckten Antriebe auf den Labortisch gelegt, und die Persönlichkeitspsychologie erklärt, warum ein Narzisst auf andere Verkaufsargumente abfährt als ein ängstlicher Mensch.

Dieses Hintergrundwissen hilft uns bei der Formulierung der Texte.

… und Sprache

Wolf Schneider (Gründer der Hamburger Journalistenschule, der Henri-Nannen-Schule) hat Maßstäbe für den Umgang mit unserer veröffentlichten Sprache gesetzt, die heute unverändert aktuell sind und hierzu zahlreiche Bücher verfasst.

Im Seminar erhalten Sie den Schnelldurchgang, fokussiert auf unsere spezifische Anwendung von Sprache. Überschriften, Testimonial, Claims, Fließtext, Exkurse, Anmerkungen, und die passende Bildunterschrift verleihen dem gesamten Dokument den wirkungsvollsten Rhythmus. Die richtige Wortwahl, Satzaufbau und -länge, Interpunktion, Fließtext versus Aufzählungen – all dies prägt die Wahrnehmung unserer Texte.

Aus dem Seminarprogramm

• Website – Broschüre – Angebot: Wie bewegen wir uns sprachlich in diesen Medien, was erwarten unsere Leser:innen? Welchen Zwängen unterliegen wir selbst als Autor:innen?
• Grafische Orientierungsinstrumente und Auswahlhilfen: „Gartner“-Charts und Icon-Systeme für Produkteigenschaften und Leistungsmerkmale.
• Herausragende eigene Stärken identifizieren und ins Rampenlicht stellen.
• Success Stories unterhaltsam formulieren – schlagende Metaphern finden.

Speziell für das Angebot:

• Angebotsaufbau – welche Kapitel müssen hinein und warum?
• Schnelle Orientierung für Leserin und Leser – aber wir bestimmen, was zuerst wahrgenommen wird.
• Preisdarstellung – und zwar so, dass unser Angebot nicht in der runden Ablage landet, auch wenn wir nicht die billigsten sind.
• Nein, die bestehenden Texte aus dem Warenwirtschafts- oder ERP-System sind nicht die besten. Eine leserorientierte Beschreibung sowie Technik und Nutzen verschränken hilft zu überzeugenden Texten.
• Begleitende Dienstleistung? Natürlich – aber man muss es auch ansprechen. Die umfassende Checkliste aus dem Seminar hilft weiter.
• Lieferbedingungen – vom Gruselkabinett zur ausgestreckten Hand.